Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Elsoka
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Chez Elsoka, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou y effectuez un achat.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
 * Nom, adresse de facturation et de livraison
 * Adresse e-mail et numéro de téléphone
 * Détails de paiement (traités en toute sécurité via Shopify)
 * Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
 * Comportement et préférences d'achat
Nous recueillons ces informations pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et communiquer avec vous.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
 * Traiter et exécuter les commandes
 * Communiquer le statut de la commande, les mises à jour d'expédition et le support client
 * Prévenir la fraude et assurer des transactions sécurisées
 * Améliorer notre site Web, notre marketing et nos offres de produits
 * Envoyer des e-mails promotionnels (uniquement avec votre consentement)
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous pouvons partager vos données avec :
 * Des prestataires de services tiers de confiance (Shopify, processeurs de paiement, sociétés de transport)
 * Les autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, suivre l'utilisation du site et mémoriser vos préférences. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Vos informations sont protégées à l'aide d'un cryptage standard de l'industrie et de technologies sécurisées. Bien qu'aucun système ne soit 100 % sécurisé, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
6. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
 * Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
 * Demander des corrections ou des suppressions
 * Retirer votre consentement ou vous opposer au traitement des données
Pour faire une demande, contactez-nous à support@elsoka.com.
7. Services tiers
Notre boutique est hébergée sur Shopify. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées en toute sécurité via le stockage de données et les bases de données de Shopify.
8. Confidentialité des enfants
Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.
9. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une « Date d'entrée en vigueur » révisée.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
 * E-mail : support@elsoka.com